Durante esta etapa inicial, nos sumergimos en el corazón de tu negocio para comprender a fondo tus necesidades y objetivos. A través de reuniones detalladas y análisis exhaustivos, recopilamos y documentamos tus requerimientos específicos. Esta fase es fundamental para establecer una base sólida que guiará todo el proceso de implementación de Odoo.

Las demostraciones son una parte integral de nuestro enfoque consultivo. Utilizamos sesiones interactivas y personalizadas para presentarte cómo Odoo puede abordar tus requerimientos específicos. Nos centramos en funcionalidades clave y escenarios de uso relevantes para tu negocio, permitiéndote visualizar el potencial de la plataforma en acción.

Durante el curso del proyecto, es natural que surjan ajustes en los requerimientos iniciales. Estamos preparados para manejar estas solicitudes de cambio de manera ágil y eficiente. Trabajamos en estrecha colaboración contigo para evaluar el impacto de cada cambio en el alcance y el presupuesto del proyecto, asegurando que se mantenga un equilibrio entre la flexibilidad y la entrega oportuna, siempre dentro del mismo presupuesto.

En algunos casos, las necesidades del negocio pueden evolucionar significativamente, superando el alcance y los recursos previstos inicialmente. Cuando esto ocurre, estamos preparados para adaptarnos y ajustar la estrategia de implementación de Odoo en consecuencia. Nuestro enfoque es encontrar soluciones que satisfagan tus nuevas necesidades sin comprometer la integridad del proyecto.

Este tipo de ticket se crea cuando un usuario identifica un error causado por un agente externo al sistema, como la caída del webservice de AFIP o problemas de conectividad a internet que impiden el acceso al sistema. Si el problema es causado por un agente externo a nosotros, no podremos hacer nada y tendremos que esperar a que se restablesca el servicio externo. Es importante detectar, documentar e identificar este tipo de problemas para activar un protocolo a seguir en el momento que ocurran, como por ejemplo, caidas del webservice de AFIP, entonces comenzar a usar la factura manual, preimpresa o registrar la venta y enviar la factura en otro momento

Reconociendo que cada empresa es única, ofrecemos propuestas de flujos de trabajo personalizados para abordar tus desafíos empresariales específicos. Presentamos varias opciones y alternativas, cada una diseñada para optimizar tus procesos y mejorar la eficiencia operativa. Nuestro objetivo es proporcionarte un abanico de soluciones viables para que puedas tomar decisiones informadas y estratégicas para tu negocio.

Un problema surge cuando el flujo funcional normal dentro de la compañía se ve complicado o bloqueado, ya sea por la falta de funcionalidades, permisos o privilegios, lo que puede ocasionar problemas de seguridad. A veces requiere análisis detallado para su resolución, como la aplicación de niveles de aprobación o la creación de roles de privilegios nuevos para usuarios específicos. Por ejemplo, la falta de un diario específico puede entorpecer operaciones como la creación de una factura de exportación, lo que requiere la creación de dicho diario.

Las peticiones son solicitudes específicas que deben realizarse en el sistema dentro de la compañía, como cambios de configuración, altas de usuarios, cambios de contraseñas, modificación de permisos de usuarios, entre otros.

Las emergencias son el tipo de ticket que hay que resolver inmediatamente con la máxima prioridad. Pueden ser por no poder acceder al sistema o no poder facturar por alguna caida del sistema. En algunos casos se debe aplicar el protocolo de recuperación de desastres

Las consultas son tickets que los usuarios crean cuando necesitan obtener más información sobre un tema específico o requieren capacitación mínima dentro de la compañía.

Este tipo de ticket se genera cuando un usuario identifica un error en el sistema y lo reporta para su pronta solución. Estos errores pueden afectar parcial o totalmente el flujo funcional del sistema, por lo que su prioridad de resolución varía según su impacto.

Este tipo de ticket se crea cuando un usuario identifica un error causado por un agente externo al sistema, como la caída del webservice de AFIP o problemas de conectividad a internet que impiden el acceso al sistema. Si el problema es causado por un agente externo a nosotros, no podremos hacer nada y tendremos que esperar a que se restablesca el servicio externo. Es importante detectar, documentar e identificar este tipo de problemas para activar un protocolo a seguir en el momento que ocurran, como por ejemplo, caidas del webservice de AFIP, entonces comenzar a usar la factura manual, preimpresa o registrar la venta y enviar la factura en otro momento

Realizamos migraciones completas de datos maestros, incluyendo productos, categorías, clientes, proveedores, ¡y más! Sin embargo, no cubrimos migraciones de datos relacionados como facturas, recibos o conciliaciones bancarias.

Nuestro equipo realiza un análisis exhaustivo de los flujos de negocios, módulos a implementar, funcionalidades necesarias y roles de usuario a determinar. ¡Tu sistema estará diseñado para adaptarse perfectamente a tus necesidades!

Ofrecemos acompañamiento continuo después de la salida a producción. ¡Estaremos a tu lado para garantizar una transición sin problemas y resolver cualquier problema que surja!

Nos encargamos de configuraciones globales o específicas de módulos, usuarios o compañías. ¡Personalizaremos tu sistema para que se adapte perfectamente a tu negocio!

Realizamos el despliegue del sistema Odoo en tu ambiente de trabajo. ¡Nos aseguramos de que todo esté configurado y funcionando correctamente para que puedas comenzar a utilizarlo de inmediato!

Nos encargamos del traspaso del sistema desde nuestro servidor al servidor del cliente, otorgándote así la llave en mano. ¡Todo estará listo para que puedas tomar el control y gestionar tu sistema de manera independiente!

Nos encargamos de proporcionarte la documentación que necesitas para alcanzar tus objetivos. Ya sea que necesites instructivos, procedimientos, políticas empresariales o cualquier otra forma de documentación, creamos una sólida base de conocimientos que estará siempre a tu disposición. ¡Confía en nosotros para tener toda la información que necesitas al alcance de tu mano!

Una sugerencia es un tipo de ticket que creamos nosotros hacia la parte interesada sugiriendo la implementación de un cambio en el sistema, una funcionalidad nueva o mejora, previo a una observación en la que se percató que puede haber una posibilidad de mejora en el flujo y/o en el sistema aplicando esta sugerencia