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Roles Operativos y Competencias

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Objetivo:

Definir los roles operativos utilizados dentro de los proyectos Crumges y describir las competencias asociadas a cada uno.

El objetivo es facilitar la correcta asignaci贸n de tareas, mejorar la claridad en la ejecuci贸n y asegurar que cada Historia de Usuario sea tomada por la persona m谩s preparada para realizarla.

1. Definici贸n de Rol Operativo

Un Rol Operativo es un perfil funcional o t茅cnico que indica qu茅 tipo de persona es competente para ejecutar una tarea o actividad dentro de una Historia de Usuario.

Los roles operativos:

  • no dependen del tama帽o del equipo

  • pueden ser asumidos por una o varias personas

  • no representan cargos jer谩rquicos

  • representan habilidades y responsabilidades t茅cnicas o funcionales

  • se usan directamente para indicar qui茅n debe ejecutar una tarea

2. Lista de Roles Operativos y sus Competencias

Los siguientes roles reflejan las capacidades necesarias en proyectos de implementaci贸n, integraciones y desarrollo.

2.1. Backend

Competencias:

  • Desarrollo en Python

  • Creaci贸n de m贸dulos Odoo

  • L贸gica interna y reglas de negocio

  • Creaci贸n de endpoints y servicios

  • Integraci贸n con APIs externas

  • Optimizaci贸n de c贸digo y estructuras

Ejemplos de tareas adecuadas:

  • Crear endpoints

  • Manejo de ORM de Odoo

  • Implementar l贸gica de sincronizaci贸n

  • Resolver bugs t茅cnicos

2.2. DevOps

Competencias:

  • Manejo de servidores

  • Docker, contenedores y despliegues

  • Automatizaci贸n CI/CD

  • Entornos de pruebas y producci贸n

  • Optimizaci贸n de rendimiento y seguridad

Ejemplos de tareas adecuadas:

  • Preparar entornos

  • Configurar pipelines

  • Montar infraestructura de integraci贸n

  • Resolver incidentes de servers o DNS

2.3. Integraciones

Competencias:

  • Conectores API

  • Webhooks

  • Protocolos REST/JSON

  • Autenticaci贸n (OAuth2, tokens, claves API)

  • An谩lisis e implementaci贸n de sincronizaciones

Ejemplos:

  • Integrar WooCommerce, MercadoLibre, TiendaNube

  • Sincronizar productos, pedidos y pagos

  • Implementar middleware o FastAPI

2.4. Funcional

Competencias:

  • An谩lisis de procesos

  • Relevamiento con clientes

  • Configuraci贸n de Odoo

  • Creaci贸n de flujos funcionales

  • Validaci贸n sanitaria del proceso

Ejemplos:

  • Configurar m贸dulos est谩ndar

  • Relevamiento t茅cnico-funcional

  • Ajustar flujos de negocio

  • Revisi贸n inicial de requerimientos

2.5. QA T茅cnico

Competencias:

  • Pruebas funcionales y t茅cnicas

  • Validaci贸n de criterios de aceptaci贸n

  • Detecci贸n de errores y regresiones

  • Documentaci贸n de evidencias

  • Conocimiento de APIs y Odoo

Ejemplos:

  • Testear endpoints

  • Validar sincronizaci贸n

  • Revisi贸n t茅cnica de HU finalizada

  • Realizar pruebas de estr茅s y regresi贸n

2.6. Documentaci贸n

Competencias:

  • Redacci贸n clara y precisa

  • Manuales, instructivos y procedimientos

  • Organizaci贸n de contenido

  • Capturas, ejemplos, glosarios

Ejemplos:

  • Manual del usuario

  • Documento t茅cnico

  • Registro de decisiones

  • Procedimiento de despliegue

2.7. Arquitectura

Competencias:

  • Dise帽o de soluciones

  • Modelado de datos

  • Diagramas y flujos

  • Decisiones t茅cnicas estructurales

  • Evaluaci贸n de riesgos

Ejemplos:

  • Definir soluci贸n t茅cnica de Alinea

  • Elegir tecnolog铆as

  • Dise帽ar estructura de sincronizaci贸n

  • Aprobar decisiones mayores

2.8. Dise帽o T茅cnico / UX

(opcional seg煤n proyecto)

Competencias:

  • Wireframes

  • Diagramas de interfaz

  • Validaci贸n de experiencia de usuario

2.9. Coordinaci贸n (Operativa)

Competencias:

  • Orden de tareas

  • Seguimiento y comunicaci贸n

  • Reportes y priorizaciones

3. Desarrollo de las Competencias dentro de Crumges

Cada rol operativo representa un 谩rea donde los miembros del equipo pueden:

  • especializarse

  • rotar seg煤n necesidad

  • capacitarse

  • asumir responsabilidad por tipo de tarea

Esto permite:

  • mantener claridad

  • delegar correctamente

  • evitar que todas las tareas caigan sobre la misma persona

  • sostener un crecimiento ordenado

4. C贸mo se usan los Roles Operativos dentro de las tareas

Cada HU debe indicar el rol operativo que ejecutar谩 el trabajo.

Ejemplo:

Rol Operativo: Backend
Rol Operativo: QA T茅cnico
Rol Operativo: Documentaci贸n

Esto permite:

  • asignar mejor las tareas

  • evitar que una persona tome una HU para la que no es competente

  • ordenar el backlog

  • mejorar la previsibilidad del proyecto

5. Relaci贸n entre Roles Operativos y Usuarios

Un usuario puede tener:

  • 1 rol operativo

  • varios roles operativos

  • roles distintos en diferentes proyectos

El rol operativo describe la habilidad, no la persona.

Ejemplo:

  • Un mismo t茅cnico puede ser Backend + Integraciones

  • Otro recurso puede ser Funcional + Documentaci贸n

6. Buenas Pr谩cticas

  • Mantener una lista corta de roles operativos, no inflarla.

  • Asignar siempre un rol operativo a cada HU.

  • Revisar roles cuando cambia la estructura del equipo.

  • Evitar roles ambiguos o demasiado similares.

  • Mantener las competencias documentadas y actualizadas.

7. Conclusi贸n

Los Roles Operativos permiten una asignaci贸n clara, ordenada y previsible del trabajo dentro de proyectos.

Son una herramienta esencial para:

  • definir qui茅n es competente para cada HU

  • mejorar la calidad de entrega

  • organizar equipos peque帽os o grandes

  • sostener el crecimiento metodol贸gico de Crumges

Conforme el equipo crezca, esta estructura permitir谩 escalar sin perder orden.